OhMyGPU 런팟 기관 고객 원화 정산 및 통합 관리 서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 엔드플랜(이하 "회사")이 OhMyGPU를 통해 기관 고객에게 제공하는 Runpod 리셀, 원화 정산, 세금계산서 발행, 계정 조율, 기본 한국어 안내, GPU 환경 세팅, SI, 컨설팅, 운영 지원 및 이에 부수하는 서비스의 이용 조건, 절차, 요금, 반환, 환금 제한, 정산, 회사와 고객의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음 각 호와 같습니다.

1. "OhMyGPU"란 회사가 Runpod 도입, 원화 정산, 세금계산서 발행, GPU 환경 세팅, SI, 컨설팅 및 운영 지원을 제공하기 위해 운영하는 서비스, 웹사이트, 상담 창구, 문서, 콘텐츠 및 관련 사업 표면을 의미합니다.

2. "Runpod"이란 Runpod, Inc. 또는 그 계열사가 제공하는 클라우드 GPU, Pod, Serverless, Instant Cluster, 저장소, 네트워크, API, 콘솔, 계정, 조직, 문서, 지원, 크레딧 및 관련 서비스를 의미합니다.

3. "Runpod 서비스"란 고객이 Runpod 계정 또는 조직을 통해 이용하는 Runpod의 클라우드 GPU 및 관련 서비스를 의미합니다.

4. "회사 서비스"란 회사가 OhMyGPU를 통해 고객에게 제공하는 Runpod 도입 상담, 리셀, 원화 정산, 세금계산서 발행, 계정 조율, 기본 한국어 안내, GPU 환경 세팅, SI, 컨설팅, 운영 지원 및 기타 부가서비스를 의미합니다.

5. "고객"이란 회사 서비스 또는 Runpod 서비스를 업무상, 연구상 또는 사업상 목적으로 이용하기 위해 회사에 문의, 상담, 견적 요청, 이용 신청, 주문, 결제 또는 계약을 하는 법인, 사업자, 기관, 대학교, 산학협력단, 공공기관, 교육기관, 연구기관, 단체 또는 그 소속 연구실·프로젝트를 의미합니다. 개인적 용도의 소비자는 고객에 포함되지 않습니다.

6. "개인 이용자"란 개인적 용도로 Runpod 이용을 희망하여 회사가 Runpod 직접 가입, 직접 결제 또는 소개 방식으로 안내하는 자를 의미합니다. 개인 이용자는 회사가 별도 서면으로 원화 정산 계약을 승낙하지 않는 한 본 약관상 고객이 아닙니다.

7. "담당자"란 고객을 대표하거나 고객으로부터 권한을 부여받아 회사 서비스의 문의, 신청, 결제, 계정 관리, 정산, 기술 지원 또는 의사소통을 수행하는 자를 의미합니다.

8. "직접 결제"란 고객 또는 개인 이용자가 Runpod에 직접 가입하고 Runpod에 직접 대금을 지급하는 방식을 의미합니다.

9. "원화 정산"이란 고객이 회사에 원화로 대금을 지급하고, 회사가 고객의 요청에 따라 Runpod이 허용하는 결제 또는 정산 방식을 통해 고객의 Runpod 계정 또는 조직에 크레딧을 충전하거나 Runpod 사용료를 정산하며, 회사가 고객에게 한국 세금계산서를 발행하는 방식을 의미합니다.

10. "Runpod 크레딧"이란 Runpod 서비스를 이용하기 위해 Runpod 계정 또는 조직에 충전되는 선불성 이용 잔액 또는 그와 유사한 Runpod 서비스 이용 수단을 의미합니다.

11. "충전"이란 Runpod 계정 또는 조직에 Runpod 크레딧을 추가하거나 Runpod 서비스 이용이 가능하도록 대금 결제 또는 정산을 처리하는 것을 의미합니다.

12. "유료서비스"란 회사가 고객에게 유상으로 제공하는 원화 정산, 세금계산서 발행, 계정 조율, GPU 환경 세팅, SI, 컨설팅, 운영 지원 및 기타 유상 서비스를 의미합니다.

13. "관리 수수료"란 회사가 원화 정산, 세금계산서 발행, 환율 및 결제 처리, 계정 조율, 고객 지원, 운영 관리 및 기타 회사 서비스를 제공하는 대가로 고객에게 청구하는 금액을 의미합니다.

14. "주문서"란 견적서, 발주서, 신청서, 전자계약, 이메일 승인, 세금계산서 발행 요청, 서비스 신청 화면, 업무 범위서 또는 회사와 고객이 합의한 거래 문서를 의미합니다.

15. "서비스 제공 개시"란 고객의 요청 또는 주문에 따라 Runpod 크레딧 충전, Runpod 결제, Runpod 계정 또는 조직 설정, 리소스 생성, 환경 세팅, 컨설팅, 기술 지원, 운영 지원 또는 기타 회사 서비스의 제공이 시작된 상태를 의미합니다.

16. "반환"이란 취소, 미제공, 과오금, 정산 오류 또는 개별 합의 등으로 회사가 고객에게 지급받은 금액의 전부 또는 일부를 돌려주는 조치를 의미합니다.

17. "환금"이란 Runpod 크레딧 또는 그 밖의 서비스 이용 수단을 현금 등 금전으로 인출, 교환 또는 상환받는 것을 의미합니다.

18. "과오금"이란 중복 결제, 착오 송금, 청구 오류 등으로 고객이 실제 지급해야 할 금액을 초과하여 지급한 금액을 의미합니다.

19. "개별약정"이란 회사와 고객이 주문서, 견적서, 업무 범위서, 이메일, 전자계약 또는 별도 계약서로 본 약관과 달리 정한 사항을 의미합니다.

본 조에서 정하지 않은 용어의 뜻은 Runpod의 약관·정책·문서, 회사의 서비스 페이지, 주문서, 개별약정, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

1. 회사는 본 약관의 내용을 고객이 확인할 수 있도록 서비스 페이지, 주문서, 견적서, 전자계약, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 게시하거나 고지합니다.

2. 고객이 본 약관을 확인할 수 있도록 고지받은 후 회사 서비스 이용을 신청하거나, 주문서를 승인하거나, 대금을 지급하거나, 회사 서비스 또는 Runpod 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다.

3. 고객의 담당자가 본 약관에 동의하거나 주문서를 승인한 경우, 해당 담당자는 고객을 대표하거나 고객으로부터 필요한 권한을 부여받은 것으로 봅니다. 고객은 회사가 고의 또는 중대한 과실 없이 담당자에게 필요한 권한이 있다고 신뢰한 경우 담당자의 권한 흠결을 이유로 회사에 대항할 수 없습니다.

4. 회사가 고객에게 본 약관, 주문서 또는 개별약정의 중요한 내용을 별도로 고지하고 고객이 이를 승인한 경우, 해당 고지와 승인은 이용계약의 일부를 구성합니다.

5. 본 약관은 개인 이용자의 Runpod 직접 가입, 직접 결제 또는 소개 방식 이용에는 적용되지 않습니다. 해당 거래에는 Runpod의 약관과 정책이 적용됩니다.

6. 회사는 주문, 결제 또는 서비스 제공 개시 전에 고객 유형, Runpod 사전 확인, 원화 정산 구조, 반환 및 환금 제한, Runpod 정책 적용, 기술 지원 범위, 데이터 및 계정 관리 책임 등 중요한 사항을 주문서, 견적서, 전자계약, 이메일 또는 별도 확인 문구로 다시 안내하고 고객의 확인을 요청할 수 있습니다. 고객이 해당 확인 후 주문을 승인하거나 대금을 지급한 경우, 고객은 해당 중요사항을 이해하고 동의한 것으로 봅니다.

1. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 회사가 본 약관을 개정하는 경우 적용일자, 개정 내용 및 개정 사유를 적용일자 7일 전부터 서비스 페이지, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 공지합니다.

3. 고객에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우 회사는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 기존 고객에게 이메일 등 전자적 수단으로 별도 통지합니다. 다만, 법령 변경, Runpod 정책 변경, 보안 위험, 긴급한 운영상 필요 또는 고객에게 불리하지 않은 변경의 경우에는 그에 맞는 합리적인 방식으로 고지할 수 있습니다.

4. 회사가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 고객이 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 고지하였음에도 고객이 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 고객은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

5. 고객이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 고객 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 이미 제공이 개시된 서비스, 이미 충전된 Runpod 크레딧, 미납금, 과오금, 세금계산서 정정 및 계약 종료 후에도 성질상 존속해야 하는 조항에는 본 약관 또는 개정 전 약관이 계속 적용됩니다.

1. 회사는 회사 서비스별로 별도의 운영정책, 안내문, 주문서, 개별약정 또는 이용 조건을 둘 수 있습니다.

2. 본 약관과 개별약정의 내용이 충돌하는 경우, 개별약정에서 명시적으로 달리 정한 사항은 개별약정이 우선합니다. 단, 법령상 배제할 수 없는 고객의 권리는 제한되지 않습니다.

3. Runpod 서비스 자체의 이용 조건, 허용 사용 정책, 리소스 제한, 계정 제한, 장애, 보안, 데이터 처리, 서비스 수준, 크레딧 정책, 반환·환금 정책은 Runpod의 약관, 정책 및 운영 기준을 따릅니다.

4. 본 약관과 Runpod의 약관 또는 정책이 충돌하는 경우, Runpod 플랫폼 이용에 관한 사항은 Runpod의 약관 또는 정책이 우선하고, 회사와 고객 사이의 원화 결제, 세금계산서, 회사 서비스, 과오금, 정산에 관한 사항은 본 약관 및 개별약정이 우선합니다.

5. 회사는 고객에게 Runpod 서비스 이용에 중요한 크레딧, 반환·환금, 계정 제한, 데이터, 장애, 보안, 지원 범위 등 주요 제한사항을 서비스 페이지, 주문서, 견적서, 이메일 또는 별도 안내문으로 요약하여 안내할 수 있습니다. 회사는 가능한 경우 Runpod 약관·정책의 명칭, 링크 또는 열람 경로를 함께 안내합니다. 다만, 회사의 요약 안내는 고객의 이해를 돕기 위한 것이며 Runpod의 최신 약관, 정책 및 운영 기준을 대체하지 않습니다.

6. 고객은 주문 또는 결제 전 회사가 제공한 Runpod 관련 주요 제한사항과 Runpod의 약관·정책을 확인해야 하며, Runpod 정책 변경 또는 고객의 사용 방식에 따라 실제 적용 결과가 달라질 수 있음을 이해합니다.

7. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령, 상관례, 회사의 서비스 페이지, 주문서, 개별약정 및 Runpod의 약관·정책에 따릅니다.

1. 회사가 고객에게 통지하는 경우 고객 또는 담당자가 제공한 이메일 주소, 전화번호, 메신저, 서비스 페이지, 주문서상 연락처 또는 기타 합리적인 방법으로 통지할 수 있습니다.

2. 고객은 회사가 고객에게 필요한 사항을 통지할 수 있도록 정확한 연락처를 제공하고, 변경이 있는 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

3. 고객이 연락처 변경을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

4. 회사가 전체 고객 또는 불특정 다수 고객에게 통지할 필요가 있는 경우 서비스 페이지 또는 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 고객에게 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별 통지합니다.

1. 회사 서비스의 이용계약은 고객이 회사가 정한 방식에 따라 상담, 견적, 주문, 결제 또는 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 고객의 이용신청을 승낙하기 전 고객 유형, 결제 주체, Runpod 기존 고객 여부, Runpod 리셀 가능 여부, 사용 목적, 예상 사용량, 세금계산서 발행 가능 여부, 기술 지원 범위, 관계 법령 또는 Runpod 정책 위반 가능성을 확인할 수 있습니다.

3. 고객은 이용신청 시 회사가 요구하는 정보를 정확하고 적법하게 제공해야 합니다.

4. 회사는 고객에게 사업자등록증, 고유번호증, 산학협력단 정보, 구매 또는 연구비 집행 관련 서류, 담당자 권한 확인 자료, 세금계산서 발행 정보 등 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

5. 고객이 Runpod 소개, 리셀 또는 원화 정산을 이용하려는 경우 회사의 승낙 또는 서비스 제공은 Runpod의 기존 고객 여부, 회사 소개를 통한 이용 가능 여부, 리셀 가능 여부, 결제 가능 여부 또는 기타 Runpod 사전 확인 절차의 완료를 조건으로 할 수 있습니다.

6. 이용계약의 세부 조건은 본 약관, 주문서 및 개별약정에 따릅니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙을 보류하거나, 이미 체결된 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 고객 또는 담당자가 허위 정보를 제공한 경우

2. 타인의 명의, 이메일, 계정, 결제수단 또는 정보를 무단으로 사용한 경우

3. 개인적 용도의 소비자가 원화 정산, 세금계산서 발행 또는 통합 관리 방식의 이용을 신청하는 경우

4. 고객의 신원, 권한, 결제 주체, 사업자 정보 또는 담당자 권한을 확인하기 어려운 경우

5. Runpod이 해당 고객, 계정, 조직, 사용 목적 또는 결제 방식을 승인하지 않거나 제한하는 경우

6. 고객이 Runpod의 기존 고객으로 확인되어 회사의 리셀, 소개 또는 원화 정산 대상이 될 수 없는 경우

7. 고객의 사용 목적이 관계 법령, Runpod 정책, 국제 제재, 수출통제, 보안 정책 또는 공서양속에 위반될 우려가 있는 경우

8. 고객이 회사 또는 Runpod에 미납금, 과거 부정 사용, 정책 위반, 보안 사고, 분쟁, 채권 추심 이력이 있는 경우

9. 회사 서비스 제공을 위한 설비, 인력, 기술, 운영 또는 사업상 여건이 부족한 경우

10. 서비스 제공이 회사 또는 Runpod의 정상적인 운영을 방해할 우려가 있는 경우

11. 만 14세 미만의 자가 신청하는 경우

12. 기타 위 각 호에 준하는 사유로 회사가 이용신청 승낙이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우

1. 고객은 회사에 제공하는 정보가 진실하고 정확하며 적법함을 보증합니다.

2. 고객은 기관명, 연구실명, 사업자등록정보, 담당자명, 연락처, 이메일, Runpod 계정 정보, 결제 주체, 세금계산서 정보, 사용 목적, 예상 사용량, 구매 절차 또는 기타 회사 서비스 제공에 필요한 정보가 변경된 경우 지체 없이 회사에 알려야 합니다.

3. 고객이 정보를 허위로 제공하거나 변경 사항을 알리지 않아 회사, Runpod 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 고객은 그 손해를 배상해야 합니다.

4. 회사는 고객이 제공한 정보가 부정확하거나 불충분한 경우 서비스 제공, 세금계산서 발행, Runpod 사전 확인, 결제 처리 또는 반환 처리를 보류할 수 있습니다.

1. 고객이 회사의 소개, 리셀 또는 원화 정산을 통해 Runpod 서비스를 이용하려는 경우, 회사는 고객의 Runpod 기존 고객 여부, 회사 소개를 통한 이용 가능 여부, 리셀 가능 여부, 결제 가능 여부 및 계정 생성 가능 여부를 Runpod에 확인할 수 있습니다.

2. 고객은 회사가 Runpod 사전 확인을 위해 고객의 이메일 주소, 기관명, 연구실명, 담당자명, Runpod 계정 정보, 예상 사용량, 사용 목적 등 필요한 최소한의 정보를 Runpod에 제공할 수 있음을 확인합니다. 개인정보 보호법 등 관계 법령상 별도 동의 또는 고지가 필요한 경우 고객은 회사가 안내하는 개인정보 처리방침, 별도 동의서, 주문서 또는 이메일 확인 절차에 협조해야 합니다.

3. 고객이 회사의 사전 확인 없이 Runpod 계정을 먼저 생성하거나 Runpod에 직접 결제한 경우, 회사는 해당 고객의 회사 소개를 통한 이용 가능 여부, 리셀 조건, 원화 정산 전환, 세금계산서 발행 또는 혜택 제공을 보장하지 않습니다.

4. Runpod이 특정 고객을 기존 고객으로 판단하거나 회사의 리셀 또는 소개 대상으로 인정하지 않는 경우, 회사는 해당 고객에게 원화 정산, 리셀 또는 소개 관련 서비스를 제공하지 않을 수 있습니다.

5. Runpod 사전 확인의 결과는 Runpod의 판단과 정책에 따르며, 회사는 Runpod의 판단 결과를 보장하지 않습니다.

6. Runpod 사전 확인, 서면 승인, 이용 가능 여부 확인 또는 이에 준하는 확인이 필요한 경우, 해당 확인이 완료되기 전까지 고객은 원화 정산, 리셀, 회사 소개를 통한 이용, 세금계산서 처리, 계정 온보딩 또는 관련 혜택이 확정된 것으로 주장할 수 없습니다.

1. 고객은 Runpod 계정, 조직, 내부 사용자, API 키, 비밀번호, SSH 키, 접근 권한, 결제 권한 및 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다.

2. 고객은 담당자, 내부 사용자, 연구원, 임직원, 외주 인력, 협력사가 회사 서비스 또는 Runpod 서비스를 이용하는 행위를 관리·감독해야 합니다.

3. 담당자 또는 내부 사용자의 행위는 고객의 행위로 봅니다.

4. 고객의 계정 관리 소홀, 권한 관리 소홀, API 키 유출, 비밀번호 유출, 리소스 종료 누락, 저장소 관리 소홀, 백업 미실시로 인한 손해는 고객이 부담합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

5. 고객은 계정 또는 인증정보가 도용되었거나 제3자의 무단 사용이 의심되는 경우 즉시 회사 및 Runpod에 통지하고 필요한 조치를 취해야 합니다.

회사는 고객에게 다음 각 호의 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다.

1. Runpod 도입 상담 및 사용 구조 안내

2. Runpod 소개 또는 리셀 사전 확인

3. Runpod 계정 또는 조직 생성 및 설정 조율

4. 원화 견적, 원화 결제 안내, 세금계산서 발행 및 정산 지원

5. Runpod 크레딧 충전 또는 사용료 정산 조율

6. Runpod 공식 문서 또는 기술 정보에 대한 한국어 안내

7. GPU 환경 세팅, 모델 서빙, 모델 미세조정, 추론 인터페이스, 에이전트 서버 구성, 데이터 처리, 운영 구조 설계 등 기술 서비스

8. 비용 점검, 리소스 구성 점검, 운영 리포트, 1차 문제 정리 등 운영 지원

9. 기타 회사와 고객이 주문서 또는 개별약정으로 정한 서비스

제7호 및 제8호의 기술 서비스, 운영 지원, SI, 세팅, 컨설팅 또는 이와 유사한 전문 서비스는 주문서 또는 개별약정에서 명시적으로 정한 범위에 한하여 제공됩니다. 주문서 또는 개별약정에서 달리 정하지 않는 한, 회사의 기본 지원 범위는 결제, 세금계산서, 계정 조율 및 기본적인 한국어 안내로 제한됩니다.

1. 회사는 Runpod을 국내 고객에게 소개, 리셀, 정산 지원 또는 기술 지원하는 사업자입니다.

2. 회사는 Runpod 플랫폼의 소유자, 운영자, 데이터센터 사업자 또는 클라우드 리소스 제공자가 아닙니다.

3. Runpod 서비스의 실제 제공, 리소스 할당, 성능, 가동성, 보안, 장애 대응, 계정 제한, 크레딧 정책, 반환·환금 정책 및 서비스 수준은 Runpod의 책임 범위와 정책에 따릅니다.

4. 회사는 고객의 문의, 장애 신고, 결제 또는 정산 이슈를 Runpod에 전달하거나 고객과 Runpod 사이의 커뮤니케이션을 지원할 수 있습니다. 다만, 회사는 Runpod의 처리 결과, 처리 시간, 반환 승인, 크레딧 회수, 리소스 제공 또는 기술적 해결을 보장하지 않습니다.

5. 회사가 고객에게 제공하는 한국어 설명, 콘텐츠, 가이드, 견적 시뮬레이션, 비용 추정, 기술 상담은 고객의 이해를 돕기 위한 것이며 Runpod의 공식 법률·회계·세무 자문 또는 서비스 보장을 의미하지 않습니다.

1. 고객 또는 개인 이용자가 Runpod에 직접 가입하고 Runpod에 직접 대금을 지급하는 경우, 결제, 크레딧, 반환, 환금, 청구, 계정, 장애, 보안, 데이터 및 플랫폼 이용 조건은 Runpod의 약관과 정책을 따릅니다.

2. 직접 결제 또는 소개 방식 이용에 대해 회사는 Runpod 결제 금액의 반환, 크레딧 회수 또는 환금, 세금계산서 발행, Runpod 청구 조정 또는 결제 취소를 처리할 의무가 없습니다.

3. 직접 결제 또는 소개 방식 이용 이후 회사가 고객에게 별도의 유상 컨설팅, SI, 세팅, 운영 지원 또는 기타 회사 서비스를 제공하는 경우, 해당 회사 서비스에는 본 약관, 주문서 및 개별약정이 적용됩니다.

4. 고객 또는 개인 이용자는 회사가 제공하는 자료 또는 안내만으로 Runpod의 결제 조건, 반환·환금 가능성 또는 서비스 수준이 확정되지 않는다는 점을 확인합니다.

1. 원화 정산 고객은 회사가 발행한 견적서 또는 주문서에 따라 회사에 원화로 대금을 지급합니다.

2. 회사는 고객의 결제를 확인한 뒤 Runpod이 허용하는 카드 결제, 가상카드, 송금, 정산 조정서, 정산 조정 또는 기타 방식으로 고객의 Runpod 계정 또는 조직에 크레딧을 충전하거나 Runpod 사용료를 정산합니다.

3. 회사는 원화 정산 고객에게 한국 세금계산서를 발행합니다.

4. 원화 정산은 원칙적으로 선불 방식입니다. 회사가 별도로 승인하지 않는 한, 고객의 결제 확인 전에는 Runpod 크레딧 충전 또는 서비스 제공이 개시되지 않습니다.

5. 고객별 결제 및 충전 내역은 해당 고객의 Runpod 계정 또는 조직과 연결하여 관리하는 것을 원칙으로 합니다.

6. 회사는 원화 정산 서비스를 제공하기 위해 관리 수수료, 환전 비용, 카드 수수료, 송금 수수료, 세금계산서 처리 비용, 운영 지원 비용 또는 주문서에서 정한 기타 비용을 청구할 수 있습니다.

1. 회사는 운영상, 기술상, 사업상 필요에 따라 회사 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다.

2. 회사는 회사 서비스의 중요한 내용, 이용 방법, 요금 또는 제공 조건을 변경하는 경우 서비스 페이지, 이메일 또는 기타 합리적인 방법으로 고객에게 고지합니다.

3. Runpod 서비스의 변경, 중단, 점검, 장애, 정책 변경, 가격 변경 또는 종료는 Runpod의 약관과 정책에 따릅니다.

4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 점검, 보수, 교체, 장애 또는 통신 두절이 발생한 경우

2. 회사 서비스 제공에 필요한 외부 서비스, 결제수단, Runpod 서비스 또는 업무 위탁사의 장애가 발생한 경우

3. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 국가비상사태, 법령·정부기관 명령 등 불가항력 사유가 발생한 경우

4. 고객의 보안 위험, 미납, 정책 위반 또는 위법 사용이 의심되는 경우

5. 기타 회사 서비스의 안정적 제공을 위해 중단이 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우

5. 회사는 회사 서비스 중단에 대해 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 고객에게 통지합니다. 단, 긴급하거나 사전 통지가 어려운 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 고객은 회사 서비스 이용과 관련한 문의, 불만, 청구 이의, 장애 신고, 반환 또는 정산 요청을 회사가 정한 방법으로 제출할 수 있습니다.

2. 회사는 고객의 문의 또는 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리하고 처리 과정 또는 결과를 고객에게 안내합니다.

3. 회사의 기본 지원은 결제, 세금계산서, 계정 조율, 기본적인 한국어 안내 및 Runpod 지원 절차로의 전달 또는 정리에 한정됩니다. GPU 환경 세팅, 모델 서빙, 모델 미세조정, 운영 대행, 장애 원인 분석, 코드 수정, 데이터 이전, 백업, 복구 또는 기타 기술 서비스는 주문서 또는 개별약정에서 명시한 경우에만 제공됩니다.

4. Runpod 플랫폼 자체와 관련된 장애, 계정 제한, 리소스 문제, 크레딧 정책, 반환·환금 가능성, 보안 사고는 Runpod의 지원 절차 및 정책에 따릅니다.

5. 고객은 문의 또는 장애 신고 시 Runpod 계정 이메일, 조직명, 리소스 ID, 발생 일시, 오류 화면, 결제 내역, 주문서, 세금계산서 등 문제 확인에 필요한 정보를 제공해야 합니다.

6. 고객이 필요한 정보를 제공하지 않거나 협조하지 않는 경우 처리 또는 지원이 지연되거나 제한될 수 있습니다.

1. 고객은 Runpod 서비스에서 생성, 저장, 처리 또는 전송하는 데이터, 모델, 코드, 체크포인트, 로그, 환경 설정, 저장소, API 키 및 계정 정보를 스스로 관리하고 백업해야 합니다.

2. Runpod 리소스 종료, 크레딧 소진, 계정 제한, 저장소 요금 미납, 정책 위반, 고객의 설정 오류 또는 Runpod 정책에 따라 데이터가 삭제되거나 접근이 제한될 수 있습니다.

3. 회사는 고객의 백업 미실시, 리소스 관리 소홀, 계정 관리 소홀 또는 Runpod 정책에 따른 데이터 삭제에 대해 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

4. 회사가 주문서에 따라 데이터 이전, 백업, 복구 또는 운영 지원을 명시적으로 맡은 경우 그 범위는 주문서에서 정한 내용으로 제한됩니다.

1. 유료서비스의 이용요금은 주문서, 견적서, 서비스 페이지, 개별약정 또는 회사가 별도로 정한 요금 정책에 따릅니다.

2. Runpod 사용료는 Runpod의 가격 정책, 고객의 사용량, 선택 리소스, GPU 종류, 지역, 저장소, 네트워크, 할인 조건, 크레딧 정책, 환율, 세금 및 수수료에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 회사가 고객에게 제시하는 원화 견적은 Runpod 사용료 예상액, 환율, 카드 또는 결제 수수료, 환전 비용, 관리 수수료, 기술 서비스 비용, 운영 지원 비용, 부가가치세 및 기타 주문서상 비용을 반영할 수 있습니다.

4. 모든 유료서비스 이용요금은 주문서 또는 견적서에서 달리 정하지 않는 한 부가가치세 별도 금액입니다.

5. 견적서에 달리 정하지 않는 한 원화 견적은 견적서에 표시된 유효기간 동안만 유효합니다.

6. 견적일과 실제 결제일 사이에 환율, Runpod 가격, 세금, 수수료 또는 결제 조건이 변동하는 경우 회사는 고객에게 수정 견적을 제시할 수 있습니다.

7. 고객이 수정 견적을 승인하지 않는 경우 회사는 Runpod 크레딧 충전 또는 회사 서비스 제공을 개시하지 않을 수 있습니다.

8. 회사는 원화 정산, 관리 수수료, 환전 비용, 카드 수수료, 송금 수수료, 세금계산서 처리 비용, 기술 서비스 비용 또는 운영 지원 비용이 포함되거나 별도로 청구되는 경우 주문서, 견적서 또는 별도 안내에 그 산정 방식 또는 금액을 표시합니다.

1. 고객은 회사가 정한 방식에 따라 주문서를 승인하고 이용요금을 납부해야 합니다.

2. 회사는 고객의 결제 확인 후 주문서에서 정한 범위 내에서 회사 서비스를 제공합니다.

3. 고객이 원화 정산을 이용하는 경우 회사는 고객의 결제 확인 후 Runpod 크레딧 충전 또는 Runpod 사용료 정산을 진행합니다.

4. 고객이 결제를 지연하는 경우 회사는 서비스 제공, 크레딧 충전, 세금계산서 발행 또는 Runpod 계정 조율을 보류할 수 있습니다.

5. 고객은 자신의 구매 절차, 예산 승인, 연구비 집행, 산학협력단 처리, 내부 결재, 증빙 제출 및 결제 권한을 고객 책임으로 확인해야 합니다.

6. 고객은 주문서 승인 또는 결제 전 본 거래가 개인적 용도의 소비자 거래가 아니라 법인, 기관, 연구, 교육, 공공, 업무 또는 사업 목적의 거래임을 확인해야 하며, 회사는 이를 확인하기 위한 자료 또는 별도 확인 문구에 대한 동의를 요청할 수 있습니다.

7. 회사는 주문서, 견적서, 전자계약 또는 이메일 승인 과정에서 다음 각 호의 중요사항을 별도로 확인받을 수 있습니다.

1. 본 거래가 개인적 용도의 소비자 거래가 아니라 법인, 기관, 연구, 교육, 공공, 업무 또는 사업 목적의 거래라는 점

2. Runpod 기존 고객 여부, 리셀 가능 여부, 회사 소개를 통한 이용 가능 여부 또는 원화 정산 가능 여부가 Runpod의 사전 확인 및 승인에 따를 수 있다는 점

3. Runpod 크레딧 충전 또는 회사 서비스 제공 개시 후에는 관계 법령상 예외 및 Runpod이 승인한 회수, 반환, 결제 취소 또는 정산 조정 범위를 제외하고 반환 및 환금이 제한될 수 있다는 점

4. Runpod 서비스의 실제 제공, 리소스, 장애, 보안, 데이터, 크레딧, 계정 및 서비스 수준은 Runpod의 약관, 정책 및 운영 기준을 따른다는 점

5. 회사의 기본 지원은 결제, 세금계산서, 계정 조율 및 기본 한국어 안내에 한정되고, 기술 서비스는 주문서 또는 개별약정에 명시된 범위에서만 제공된다는 점

6. 고객은 Runpod 리소스 실행 상태, 크레딧 잔액, 저장소, 데이터, 백업, API 키 및 계정 보안을 직접 관리해야 한다는 점

7. Runpod 사전 확인, 원화 정산, 크레딧 충전, 장애 대응 및 지원 요청 처리를 위해 고객이 제공한 최소한의 정보가 Runpod에 제공되거나 해외에서 처리될 수 있다는 점

8. 개인정보 제3자 제공 또는 국외 이전과 관련하여 관계 법령상 별도 동의 또는 고지가 필요한 경우 회사가 별도 확인 절차를 요청할 수 있다는 점

1. 회사는 원화 정산 고객에게 관계 법령 및 고객이 제공한 정보에 따라 세금계산서를 발행합니다.

2. 고객은 세금계산서 발행에 필요한 사업자등록번호, 상호, 대표자, 주소, 업태, 종목, 담당자 이메일, 공급받는 자 정보 및 기타 필요한 정보를 정확하게 제공해야 합니다.

3. 세금계산서 발행 기준일, 공급가액, 부가가치세, 품목, 공급 시기 및 수정세금계산서 발행 여부는 관계 법령, 주문서 및 실제 거래 내용에 따릅니다.

4. 고객이 세금계산서 정보를 잘못 제공하여 수정세금계산서, 정산 지연, 반환 지연, 가산세 또는 기타 비용이 발생한 경우 그 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

5. 세금계산서 발행 후 정정 사유가 발생하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 수정세금계산서를 발행하거나 필요한 회계 처리를 할 수 있습니다.

1. Runpod 크레딧은 Runpod 서비스를 이용하기 위한 선불성 이용 잔액 또는 그와 유사한 Runpod 서비스 이용 수단입니다.

2. Runpod 크레딧의 사용 가능 범위, 차감 방식, 소멸, 만료, 계정 제한, 반환 또는 환금 가능성 및 이전 가능성은 Runpod의 약관과 정책에 따릅니다.

3. Runpod 크레딧은 현금으로 인출되거나 자유롭게 환금될 수 있는 금전 채권이 아니며, Runpod 서비스 이용을 위해서만 사용할 수 있습니다.

4. Runpod 크레딧의 유효기간은 Runpod 정책 또는 주문서에 따릅니다. 회사는 고객에게 적용되는 유효기간을 확인할 수 있는 경우 서비스 페이지, 견적서, 주문서 또는 별도 안내에 표시할 수 있습니다.

5. Runpod 정책상 충전된 크레딧의 반환, 인출 또는 환금이 제한되는 경우, 회사는 Runpod이 실제로 회수, 반환, 결제 취소 또는 정산 조정을 승인한 범위를 초과하여 해당 크레딧 상당액을 반환하거나 환금할 의무를 부담하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있거나 관계 법령상 회사가 직접 부담해야 하는 경우는 제외합니다.

6. Runpod 정책상 크레딧 만료, 계정 정지, 정책 위반, 미사용, 사용 제한 또는 데이터 삭제가 발생하는 경우 회사는 Runpod 정책 범위를 초과하여 크레딧 복구, 반환, 환금 또는 데이터 복구를 보장하지 않습니다.

7. 고객은 Runpod 크레딧 잔액, 리소스 실행 상태, 저장소, 데이터, 백업, API 키, 보안 설정 및 과금 상태를 직접 확인하고 관리해야 합니다.

1. 고객은 회사가 Runpod 크레딧 충전, Runpod 결제, Runpod 계정 또는 조직 설정, 리소스 생성, GPU 환경 세팅, 컨설팅, 운영 지원 등 서비스 제공을 개시하기 전까지 주문 취소를 요청할 수 있습니다.

2. 서비스 제공 개시 전 취소가 승인되는 경우 회사는 고객이 지급한 금액에서 주문서, 견적서 또는 사전 안내에 표시되었거나 객관적으로 이미 발생한 은행 수수료, 카드 수수료, 환전 비용, 송금 비용, 세금계산서 처리 비용, 고객 요청에 따라 이미 수행된 업무 비용 및 기타 공제 가능 비용을 제외한 금액을 반환할 수 있습니다. 단, 소비자 거래로 인정되거나 관계 법령상 공제가 제한되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

3. 개인 이용자의 개인적 용도 이용 신청은 원칙적으로 원화 정산, 세금계산서 발행 또는 통합 관리 대상이 아니며, 회사는 해당 개인 이용자를 Runpod 직접 가입, 직접 결제 또는 소개 방식으로 안내할 수 있습니다. 회사가 결제 수령 후 서비스 제공 개시 전에 해당 거래가 개인적 용도의 소비자 거래에 해당할 가능성을 확인한 경우, 회사는 거래를 취소하거나 관계 법령 및 실제 처리 상태에 따라 반환 또는 정산할 수 있습니다.

4. 고객이 빠른 이용을 위해 즉시 서비스 제공 개시를 요청하는 경우 회사는 서비스 제공 개시 후 반환 및 환금 제한이 적용될 수 있음을 고객에게 고지하고 확인을 받을 수 있습니다.

1. 고객의 요청 또는 주문에 따라 Runpod 크레딧이 충전되었거나, Runpod 결제가 완료되었거나, Runpod 계정 또는 조직 설정, 리소스 생성, GPU 환경 세팅, 컨설팅, 운영 지원 또는 기타 회사 서비스 제공이 개시된 이후에는 제25조의 예외 및 관계 법령상 인정되는 범위를 제외하고 원칙적으로 대금 반환이 제한됩니다.

2. Runpod의 글로벌 크레딧 정책상 Runpod 크레딧은 충전 후 반환, 인출 또는 환금이 제한될 수 있습니다. 회사의 원화 정산 서비스는 이 Runpod 정책을 전제로 제공되며, 회사는 Runpod이 반환 또는 정산 조정을 승인하지 않는 크레딧 상당액을 별도로 보전하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있거나 관계 법령상 회사가 직접 부담해야 하는 경우는 제외합니다.

3. 고객은 서비스 제공 개시 후 단순 변심, 프로젝트 취소, 예산 변경, 내부 승인 지연, 사용량 감소, 미사용, 계정 미접속, 리소스 선택 변경, 예상보다 낮은 사용량 또는 고객 내부 사정만을 이유로 반환을 요청할 수 없습니다.

4. 관리 수수료, 세팅비, 컨설팅비, 운영 지원비, 번역 또는 문서화 비용, 고객 요청에 따라 이미 수행된 업무 비용은 해당 업무가 개시되거나 완료된 이후 반환되지 않습니다. 단, 법령상 달리 정한 경우는 제외합니다.

5. 본 조는 법령상 고객에게 인정되는 취소, 해제, 해지, 손해배상, 과오금 반환 또는 그 밖의 강행법규상 권리를 배제하지 않습니다.

6. 개인 이용자가 Runpod에 직접 가입하거나 직접 결제하는 경우 해당 거래의 결제, 크레딧, 반환, 환금, 계정, 장애 및 지원 조건은 Runpod의 약관과 정책에 따르며, 회사는 해당 직접 결제 거래의 반환 또는 환금을 처리할 의무가 없습니다.

회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 관계 법령, Runpod 정책, 주문서, 실제 제공 상태, 크레딧 회수 가능성 및 귀책 사유를 확인하여 필요한 반환, 차감, 공제, 수정세금계산서 발행 또는 기타 정산 조치를 합니다. 단, 법령상 반환 또는 환급 의무의 성립 여부, 범위, 기한 또는 방식이 별도로 정해지는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

1. 고객이 결제한 Runpod 크레딧 또는 회사 서비스가 실제로 제공되지 않은 경우

2. 고객의 책임 없는 사유로 결제된 Runpod 크레딧을 사용할 수 없는 경우

3. 제공된 회사 서비스가 주문서 또는 회사가 표시한 내용과 중대하게 다른 경우

4. Runpod이 해당 결제 또는 크레딧에 대해 반환, 정산 조정서, 카드 결제 취소, 크레딧 회수 또는 정산 조정을 승인하는 경우

5. 관계 법령, 법원의 확정판결, 감독기관의 명령 또는 고객과 회사의 개별 합의에 따라 반환이 요구되는 경우

1. 반환 가능 여부는 고객 유형, 결제 방식, 서비스 제공 개시 여부, Runpod 크레딧 충전 여부, 사용량, 미사용 잔액, Runpod의 회수, 반환 또는 환금 가능 여부, 고객과 회사의 귀책 사유 및 관계 법령을 기준으로 판단합니다.

2. 고객은 반환을 요청할 때 회사가 정한 방법에 따라 주문서, 결제 내역, 세금계산서, Runpod 계정 정보, 반환 사유, 미사용 또는 미제공 내역 등 필요한 자료를 제출해야 합니다.

3. 서비스 제공 개시 전 반환은 고객이 실제로 회사에 지급한 원화 금액을 기준으로 합니다.

4. 서비스 제공 개시 후 예외적으로 반환이 승인되는 경우 반환 금액은 미제공 서비스 또는 회수 가능한 미사용 크레딧에 해당하는 범위에서 산정합니다. 법령상 회사가 반환 또는 환급해야 하는 금액, 기한 또는 방식이 별도로 정해지는 경우에는 그 법령을 따릅니다.

5. 반환 시점의 환율 변동만을 이유로 고객은 결제 당시 원화 금액을 초과하는 금액을 청구할 수 없습니다.

6. 외화 결제, 카드 결제, 환전, 송금, 세금, 수수료, 관리 수수료 또는 이미 수행된 업무 비용은 주문서, 견적서 또는 사전 안내에 표시되었거나 객관적으로 발생한 범위에서 반환 금액에서 제외되거나 공제될 수 있습니다. 단, 법령상 달리 요구되는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.

7. Runpod 크레딧 충전 후 반환은 Runpod의 크레딧 회수, 카드 결제 취소, 정산 조정서, 정산 조정 또는 기타 Runpod이 승인하는 처리 방식에 따라 가능 여부, 처리 방식 및 시점이 달라질 수 있습니다. 회사는 Runpod의 승인, 회수, 결제 취소, 정산 조정서 또는 정산 조정이 완료되기 전까지 특정 반환 방식이나 처리 시점을 보장하지 않습니다.

8. 고객이 자료 제출을 지연하거나 거부하는 경우 반환 처리가 지연되거나 제한될 수 있습니다.

9. 한국법상 의무 반환 또는 환급 의무가 회사에 직접 적용되는 경우 회사는 적용 시점의 해당 법령상 기한과 결제수단별 절차에 따라 반환 또는 환급 조치를 진행합니다. 다만, Runpod 정책상 회수 또는 반환이 불가능한 크레딧 상당액은 회사가 관계 법령상 직접 부담해야 하는 경우를 제외하고 반환 대상에서 제외됩니다. 그 밖의 반환이 승인되는 경우에는 관계 법령상 정해진 기한이 있으면 그 기한을 따르고, 별도 기한이 없는 경우 합리적인 기간 내에 반환 또는 정산 조치를 진행합니다.

1. 고객은 회사의 청구 요금, 세금계산서, 정산 내역 또는 과금 내역에 이의가 있는 경우 해당 청구일 또는 세금계산서 발행일로부터 30일 이내에 서면 또는 이메일로 이의신청을 할 수 있습니다.

2. 회사는 이의신청을 접수한 날부터 15일 이내에 처리 결과를 고객에게 통지합니다. 부득이한 사유로 기간 내 처리가 어려운 경우 회사는 그 사유와 예상 처리기간을 고객에게 통지합니다.

3. 고객이 제1항의 기간 내 이의신청을 하지 않은 경우 해당 청구 또는 정산 내역에 이의가 없는 것으로 봅니다. 단, 명백한 과오금, 중복 결제, 세금계산서 오류 또는 법령상 달리 정한 경우는 제외합니다.

4. Runpod의 과금 내역, 리소스 사용량, 크레딧 차감 또는 플랫폼 사용 기록에 관한 이의는 Runpod의 자료와 정책을 기준으로 확인합니다.

1. 고객이 이용요금 결제와 관련하여 과오금을 지급한 경우 회사는 확인된 과오금을 고객에게 반환합니다.

2. 고객이 동의하거나, 회사가 과오금 반환을 위해 필요한 계좌 정보·세금계산서 정보·담당자 확인 등 합리적인 자료를 요청했음에도 고객이 상당한 기간 동안 응하지 않는 경우, 회사는 해당 금액을 다음 청구 금액에서 차감하여 청구할 수 있습니다.

3. 회사가 과오금을 반환해야 할 고객에게 미납금, 지연손해금, 미정산 비용 또는 회사에 대한 채무가 있는 경우 회사는 반환할 과오금에서 해당 금액을 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.

4. 중복 결제, 착오 송금, 청구 오류, 세금계산서 오류, 공급가액 또는 부가가치세 정정, 회계상 조정은 일반적인 반환 요청과 구분하여 과오금 반환 또는 정산 정정으로 처리합니다.

5. 과오금 반환 또는 정산 정정은 Runpod 크레딧의 일반 반환 또는 환금 가능성을 의미하지 않습니다.

1. 고객은 주문서에서 정한 지급기일까지 이용요금을 지급해야 합니다.

2. 고객이 이용요금, 수수료, 세금 또는 기타 지급해야 할 금액을 지급기일까지 지급하지 않는 경우 회사는 서비스 제공, Runpod 크레딧 충전, 계정 조율, 기술 지원, 세금계산서 발행 또는 추가 주문 처리를 보류할 수 있습니다.

3. 고객의 미납으로 Runpod 계정, 리소스, 저장소, 데이터, 크레딧, 프로젝트 운영에 제한이 발생한 경우 그 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

4. 회사는 고객의 미납이 지속되는 경우 관계 법령, 주문서 또는 개별약정에 따라 지연손해금, 추심 비용, 법적 조치 비용을 청구할 수 있습니다.

1. 회사는 관계 법령과 본 약관을 준수하며, 회사 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 다합니다.

2. 회사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 필요한 관리적·기술적 조치를 취하고, 회사의 개인정보 처리방침을 준수합니다.

3. 회사는 고객이 제기한 정당한 의견, 불만, 이의신청 또는 정산 요청을 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다.

4. 회사는 원화 정산 고객에게 서비스 내용, 이용요금, 결제 방법, 서비스 제공 개시 시점, 반환 및 환금 제한, 세금계산서 발행 조건, Runpod 정책상 중요한 제한 사항을 고객이 확인할 수 있도록 안내합니다.

5. 회사는 Runpod 서비스 자체의 계속적 제공, 성능, 리소스 확보, 장애 복구, 보안 수준 또는 반환 승인을 보장하지 않습니다.

고객은 다음 각 호의 의무를 부담합니다.

1. 정확한 고객 정보, 담당자 정보, 결제 정보, 사업자등록정보, 세금계산서 정보, Runpod 계정 정보, 사용 목적 및 예상 사용량을 제공할 의무

2. 회사의 안내, 주문서, 견적서, 세금계산서, 반환 및 환금 제한, 크레딧 정책, 유효기간, 서비스 범위 및 Runpod 정책을 확인할 의무

3. 이용요금, 세금, 수수료 및 기타 지급해야 할 금액을 기한 내 지급할 의무

4. Runpod 약관, 허용 사용 정책, 보안 정책, 크레딧 정책, 관계 법령 및 국제 제재·수출통제 규정을 준수할 의무

5. Runpod 계정, 조직, 내부 사용자, API 키, 비밀번호, SSH 키, 접근 권한 및 결제 권한을 안전하게 관리할 의무

6. Runpod 리소스 실행 상태, 사용량, 크레딧 잔액, 저장소, 데이터, 백업 및 종료 여부를 확인하고 관리할 의무

7. 고객 내부 승인, 예산, 구매 절차, 연구비 집행 절차 및 산학협력단 처리 절차를 고객 책임으로 확인할 의무

8. 회사 또는 Runpod이 요청하는 합리적인 확인 절차와 장애·정산·반환 처리에 협조할 의무

고객은 회사 서비스 또는 Runpod 서비스를 이용하면서 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 허위 정보 제공, 타인 정보 도용 또는 담당자 권한을 속이는 행위

2. 회사, Runpod, 제3자의 지식재산권, 개인정보, 영업비밀 또는 기타 권리를 침해하는 행위

3. 불법 콘텐츠, 악성코드, 스팸, 피싱, 무단 접근, 해킹, DDoS, 취약점 공격, 권한 초과 접근 또는 이를 지원하는 행위

4. 관계 법령, Runpod 정책, 국제 제재, 수출통제, 공서양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 행위

5. 회사 또는 Runpod의 정상적인 서비스 운영을 방해하거나 과도한 부하를 발생시키는 행위

6. 회사 또는 Runpod의 사전 동의 없이 서비스를 재판매, 재임대, 재제공하거나 제3자에게 이용권한을 양도하는 행위

7. 회사 또는 Runpod의 임직원, 운영자, 파트너 또는 관계자를 사칭하는 행위

8. 결제수단, 세금계산서, 크레딧, 회사 소개를 통한 이용 가능 여부, 리셀 조건 또는 정산 구조를 부정하게 이용하는 행위

9. Runpod이 금지하거나 제한하는 가상화폐 채굴, 대량 스팸, 불법 데이터 처리 또는 유사 행위

10. 기타 위 각 호에 준하여 회사 또는 Runpod이 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위

1. 회사는 고객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사 서비스의 전부 또는 일부 제공을 정지할 수 있습니다.

1. 이용요금, 수수료, 세금 또는 기타 지급해야 할 금액을 지급하지 않은 경우

2. 고객 정보, 담당자 권한, 결제 정보 또는 세금계산서 정보가 허위이거나 확인되지 않는 경우

3. 고객이 본 약관, 주문서, 개별약정, 관계 법령 또는 Runpod 정책을 위반한 경우

4. 고객의 이용으로 회사, Runpod 또는 제3자에게 손해가 발생했거나 발생할 우려가 있는 경우

5. 보안 사고, 계정 도용, 인증정보 유출, 악성 사용 또는 위법 사용이 의심되는 경우

6. Runpod이 고객 계정, 조직, 결제, 크레딧, 사용 목적 또는 리소스 이용을 제한하거나 중단한 경우

7. 기타 회사 서비스의 안정적 운영 또는 법적 위험 방지를 위해 이용정지가 필요하다고 합리적으로 판단되는 경우

2. 회사는 이용정지의 사유, 기간 및 이의신청 방법을 고객에게 통지합니다. 단, 긴급하거나 사전 통지가 어려운 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

3. 고객이 이용정지 사유를 해소한 경우 회사는 합리적인 기간 내에 이용정지를 해제할 수 있습니다.

4. 이용정지 기간 중에도 이미 발생한 이용요금, 수수료, 세금, 저장소 요금, Runpod 사용료 또는 기타 비용은 고객이 부담합니다.

1. 고객은 회사가 정한 방법으로 회사 서비스 이용계약의 해지를 요청할 수 있습니다.

2. 고객은 해지일 전까지 발생한 이용요금, 수수료, 세금, 미납금 및 기타 지급해야 할 금액을 모두 지급해야 합니다.

3. 고객이 이용계약을 해지하더라도 이미 충전된 Runpod 크레딧, 이미 제공이 개시된 회사 서비스, 이미 수행된 업무, 관리 수수료 및 기타 발생 비용은 반환되지 않습니다. 단, 법령상 달리 정한 경우는 제외합니다.

4. 고객은 해지 전 Runpod 리소스, 저장소, 데이터, 모델, 코드, 로그, API 키, 계정 정보 및 백업을 직접 확인하고 필요한 조치를 취해야 합니다.

회사는 고객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용계약의 전부 또는 일부를 해지할 수 있습니다.

1. 이용신청 제한 사유 또는 이용정지 사유가 발생한 경우

2. 고객이 상당한 기간 내에 미납금을 지급하지 않은 경우

3. 고객이 본 약관, 주문서, 개별약정, 관계 법령 또는 Runpod 정책을 중대하게 위반한 경우

4. 고객이 회사 또는 Runpod의 정상적인 업무 또는 서비스 운영을 방해한 경우

5. 고객의 이용 목적 또는 방식이 법령, 국제 제재, 수출통제, 공서양속 또는 Runpod 정책에 위반되는 경우

6. Runpod이 고객 계정, 조직, 결제, 크레딧, 소개, 리셀 또는 사용 목적을 승인하지 않거나 제한하는 경우

7. 회사가 사업상, 기술상, 법률상 사유로 더 이상 해당 회사 서비스를 제공하기 어려운 경우

8. 기타 위 각 호에 준하여 이용계약을 유지하기 어렵다고 합리적으로 판단되는 경우

1. 이용계약이 종료되더라도 종료 전 발생한 이용요금, 수수료, 세금, 미납금, 과오금, 세금계산서 정정, 반환 및 환금 제한, 손해배상, 비밀유지, 책임 제한 및 분쟁 해결에 관한 조항은 계속 효력을 가집니다.

2. 이용계약 종료 후 Runpod 계정, 조직, 리소스, 저장소, 데이터, 크레딧이 유지되는지 여부는 Runpod의 약관과 정책에 따릅니다.

3. 회사는 이용계약 종료 후에도 관계 법령, 세무·회계 처리, 분쟁 대응, 채권·채무 정산, 법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 거래 기록을 보관할 수 있습니다.

4. 고객은 계약 종료 전 필요한 데이터 백업, 리소스 종료, 크레딧 잔액 확인, 계정 권한 정리 및 내부 인수인계를 직접 수행해야 합니다.

1. 회사는 회사 서비스 제공을 위해 고객 담당자의 이름, 이메일, 연락처, 회사명, 기관명, 연구실명, 사업자등록정보, 결제 담당자 정보, Runpod 계정 정보, 상담 내용, 사용 목적, 예상 사용량 등 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

2. 회사는 Runpod 기존 고객 여부 확인, 회사 소개를 통한 이용 가능 여부 확인, 계정 조율, 리셀 가능 여부 확인, 크레딧 충전, 장애 대응, 지원 요청 처리를 위해 고객이 동의한 최소한의 정보를 Runpod에 제공할 수 있습니다.

3. Runpod은 해외 사업자이므로 고객 정보가 해외로 이전되거나 해외에서 처리될 수 있습니다. 회사는 필요한 경우 개인정보 처리방침, 별도 동의서, 주문서 또는 서비스 페이지에서 해외 이전에 관한 사항을 안내합니다.

4. 회사는 고객 정보의 제3자 제공 또는 국외 이전에 대해 관계 법령상 별도 동의 또는 고지가 필요한 경우, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 및 이용 기간, 동의 거부권 및 거부 시 불이익 등 필요한 사항을 개인정보 처리방침, 별도 동의서, 주문서, 서비스 페이지 또는 이메일로 안내할 수 있습니다.

5. 고객은 Runpod 사전 확인, 원화 정산, 크레딧 충전, 장애 대응 또는 지원 요청 처리를 위해 필요한 최소한의 담당자 정보와 계정 관련 정보가 Runpod에 제공되지 않는 경우 회사 서비스 제공이 지연되거나 제한될 수 있음을 이해합니다.

6. 회사는 개인정보 보호법 등 관계 법령과 회사의 개인정보 처리방침에 따라 고객 정보를 처리합니다.

7. 회사가 번역, 문서화, 지원 요청 정리 또는 내부 운영 보조를 위해 자동화 도구 또는 인공지능 도구를 사용하는 경우, 회사는 관계 법령, 비밀유지 의무 및 개인정보 처리방침을 준수하며, 고객의 연구 데이터, 비밀정보, Runpod 계정 인증정보 또는 Runpod의 비밀정보를 공개 학습 목적의 도구에 입력하지 않습니다.

1. 회사와 고객은 거래 과정에서 알게 된 상대방의 비공개 사업 정보, 연구 정보, 기술 정보, 가격 조건, 계정 정보, 프로젝트 정보, 데이터 구조, 보안 정보 및 계약 조건을 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하지 않습니다.

2. 다음 각 호의 정보는 비밀정보에서 제외합니다.

1. 수령 당시 이미 공개되어 있던 정보

2. 수령자의 귀책 없이 공개된 정보

3. 수령자가 비밀유지 의무 없이 적법하게 보유하고 있던 정보

4. 제3자로부터 적법하게 취득한 정보

5. 법령, 법원, 수사기관, 감독기관, 세무기관, 회계감사 또는 전문 자문에 따라 공개가 필요한 정보

3. 회사는 Runpod, 세무사, 변호사, 회계사, 결제대행사, 클라우드 운영 도구, 업무 위탁사에게 서비스 제공에 필요한 범위에서 정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 가능한 범위에서 해당 수령자 또는 위탁사가 비밀유지, 개인정보 보호 또는 이에 준하는 보호 의무를 부담하도록 합리적인 조치를 취합니다.

4. 비밀유지 의무는 이용계약 종료 후에도 3년간 존속합니다. 단, 영업비밀 또는 관계 법령상 더 긴 보호가 필요한 정보는 해당 보호기간 동안 존속합니다.

1. 회사가 제공하는 문서, 가이드, 콘텐츠, 견적 템플릿, 코드 샘플, 스크립트, 교육 자료, 운영 리포트, 컨설팅 산출물 및 기타 자료에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 고객은 회사가 명시적으로 허용한 범위 내에서 회사 자료를 내부 업무 목적으로만 사용할 수 있습니다.

3. 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 회사 자료를 복제, 배포, 판매, 재판매, 공개, 2차 저작물 작성, 경쟁 서비스 개발 또는 제3자 제공 목적으로 사용할 수 없습니다.

4. Runpod의 상표, 로고, 문서, 소프트웨어, API, 콘솔, 서비스 및 기타 자료에 대한 권리는 Runpod 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

5. 고객이 회사에 제공한 데이터, 코드, 모델, 문서, 연구자료 또는 고객 산출물에 대한 권리는 고객 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 단, 회사는 회사 서비스 제공, 장애 처리, 정산, 보안, 법적 의무 이행 및 고객 지원에 필요한 범위에서 이를 사용할 수 있습니다.

1. 회사 또는 고객이 본 약관, 주문서, 개별약정 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상해야 합니다.

2. 고객이 본 약관, Runpod 정책, 관계 법령 또는 제3자의 권리를 위반하여 회사, Runpod 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 고객은 그 손해를 배상하고 회사를 면책해야 합니다.

3. 회사가 고객에게 손해배상책임을 부담하는 경우에도 법령상 허용되는 범위에서 회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 통상손해로 제한됩니다.

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

1. Runpod 플랫폼 자체의 장애, 리소스 부족, 성능 저하, 데이터 손실, 계정 제한, 보안 사고, 가격 변경, 정책 변경, 크레딧 정책, 반환 거절 또는 서비스 종료

2. 고객의 계정 관리 소홀, 인증정보 유출, API 키 유출, 백업 미실시, 잘못된 리소스 설정, 리소스 종료 누락 또는 과도한 사용량

3. 고객의 내부 승인 지연, 예산 변경, 연구비 집행 문제, 산학협력단 처리 지연, 결제 지연 또는 구매 절차상 문제

4. 고객이 제공한 정보의 오류, 누락, 허위 또는 지연 제공

5. 고객 또는 제3자의 법령 위반, Runpod 정책 위반, 권리 침해, 보안 위반 또는 부정 사용

6. 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 파업, 정전, 통신망 장애, 정부 명령, 법령 변경, 국제 제재, 결제망 장애, 외부 서비스 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유

7. 고객이 회사 또는 Runpod의 안내를 따르지 않아 발생한 손해

본 조는 회사가 직접 수행하는 원화 정산, 세금계산서 발행, 결제 처리, 과오금 처리, 고객 정보 처리 또는 주문서상 회사 서비스의 제공 과정에서 회사의 귀책 사유로 발생한 법령상 책임을 배제하는 것으로 해석되지 않습니다.

1. 회사가 고객에게 손해배상책임을 부담하는 경우에도, 법령상 허용되는 범위에서 회사의 책임은 해당 손해와 직접 관련된 주문서상 회사 서비스 대가를 한도로 합니다.

2. 제1항의 회사 서비스 대가에는 Runpod에 지급되거나 Runpod 크레딧으로 충전된 금액은 포함되지 않으며, 회사가 별도로 수취한 관리 수수료, 세팅비, 컨설팅비 또는 운영 지원비만 포함됩니다. 단, 법령상 달리 정한 경우는 제외합니다.

3. 회사는 법령상 허용되는 범위에서 특별손해, 간접손해, 우발손해, 결과손해, 영업손실, 매출손실, 이익상실, 연구 지연, 모델 성능 저하, 데이터 재생성 비용, 대체 서비스 구매 비용, 평판 손상에 대해 책임지지 않습니다. 단, 회사가 그러한 손해의 발생 가능성을 알고 있었거나 알 수 있었던 경우에도 같습니다.

4. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실, 생명·신체 손해, 관계 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 손해에 대한 책임을 배제하지 않습니다.

5. 본 조는 회사가 고객으로부터 실제로 수령한 금액 중 과오금, 중복 결제금, 법령상 반환해야 하는 금액 또는 회사의 귀책 사유로 잘못 발행되거나 잘못 처리된 세금계산서·결제와 관련하여 관계 법령상 정정 또는 반환해야 하는 금액의 처리를 제한하지 않습니다.

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 감염병, 정부 명령, 법령 변경, 국제 제재, 수출통제, 정전, 통신망 장애, 결제망 장애, 클라우드 사업자 장애, Runpod 서비스 장애, 제3자 서비스 장애 또는 기타 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 회사 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임을 부담하지 않습니다.

2. 불가항력 사유가 발생한 경우 회사는 가능한 범위에서 고객에게 그 사실과 영향을 통지하고 피해를 줄이기 위해 합리적인 노력을 합니다.

1. 고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관 또는 이용계약상 지위, 권리 또는 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공 또는 처분할 수 없습니다.

2. 고객에게 합병, 분할, 영업양도, 사업양수도, 지배권 변경 등 계약상 지위 변경 사유가 발생하는 경우 고객은 지체 없이 회사에 통지해야 합니다.

3. 회사는 고객의 지위 변경이 회사 서비스 제공, Runpod 정책, 결제, 세금계산서, 보안 또는 법률상 위험에 영향을 미친다고 판단하는 경우 추가 확인, 조건 변경 또는 계약 해지를 요구할 수 있습니다.

본 약관의 일부 조항이 관계 법령 또는 관할 기관에 의해 무효, 위법 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 해당 조항은 필요한 범위에서 수정 또는 분리되고 나머지 조항의 효력은 계속 유지됩니다.

1. 본 약관과 회사와 고객 사이의 원화 정산, 세금계산서, 회사 서비스에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 고객은 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하기 위해 노력합니다.

3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 민사소송법상 관할 법원 또는 주문서에서 정한 관할 법원을 관할 법원으로 합니다.

4. 법령상 전속 관할, 조정 절차 또는 강행규정이 적용되는 경우 해당 법령을 따릅니다.

5. 특정 거래가 관계 법령상 소비자 거래로 인정되는 경우, 소비자에게 법령상 보장되는 관할, 청약철회, 환급, 조정 또는 그 밖의 강행규정상 권리는 본 조에 의해 제한되지 않습니다.

1. 회사의 상호는 주식회사 엔드플랜입니다.

2. 회사의 대표자, 사업자등록번호, 주소, 연락처, 통신판매업 신고번호 및 고객 문의처는 회사의 서비스 페이지, 주문서, 견적서 또는 사업자 표시사항에 게시한 내용에 따릅니다.

3. 고객은 주문 또는 결제 전 제2항의 사업자 정보를 확인할 수 있습니다.

제1조 시행일

본 약관은 2026년 6월 27일부터 시행합니다.

제2조 적용례

본 약관 시행 전 체결된 주문서 또는 개별약정이 있는 경우, 해당 주문서 또는 개별약정에서 달리 정한 사항은 그 정함에 따릅니다. 본 약관 시행 후 신규 주문, 갱신, 추가 충전, 추가 서비스 신청 또는 정산에는 본 약관이 적용됩니다.